접수 확인 후 빠르게 배정 안내를 드려요. 대리운전은 고객님이 현장에서 기다리시는 만큼 가장 먼저 배차하고, 차량 탁송은 출발 일정에 맞춰 배정합니다. 예약접수를 선택하신 경우 희망하신 날짜와 시간대(오전/오후/무관)에 맞춰 진행돼요.

차량 탁송은 출발지와 도착지 사이 거리를 기준으로 접수할 때 자동 계산돼요(경유지를 추가하면 경유지 단가가 더해집니다). 대리운전은 접수 시점에 금액이 정해지지 않고, 기사 배정 때 예상 금액을 안내드린 뒤 운행이 끝나면 최종 금액을 확정해 드려요.

즉시접수는 접수 즉시 배차가 진행되고, 예약접수는 원하시는 날짜와 시간대를 미리 지정해 접수할 수 있어요. 대리운전·차량 탁송 모두 두 가지로 접수하실 수 있어요.

마일리지는 회원 등급별 적립율(개인 10%, 기업 13%, 회원별로 최대 15%)로 쌓입니다. 다만 **대리점을 통해 접수하신 건은 적립 대상이 아니에요** — 그 건의 요금은 대리점과 정산되기 때문입니다. 적립 내역은 접수처에 문의해 주세요.

운행 중 과태료 또는 통행료가 발생한 경우, 공식 카카오채널로 문의해 주시거나 접수 내역에서 "과태료/통행료 접수" 버튼(완료된 건에만 생성돼요)으로 접수해 주세요. 관련 이미지를 첨부해 접수해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

배차 전에는 접수 내역에서 바로 취소할 수 있어요. 배차 이후에는 공식 카카오채널로 문의해 주세요. 내용 수정이 필요하면 취소 후 다시 접수하거나 채널로 요청해 주시면 도와드려요.

원하시는 날짜와 시간대(오전/오후/무관)를 지정해 미리 접수할 수 있어요. 급한 일정은 즉시접수를 이용해 주시고, 지역·차종·현장 상황에 따라 배차 시간이 조정될 수 있어요.

대리운전은 운행이 끝나 최종 금액이 확정되면 현장에서 기사님께 결제하시면 돼요. 차량 탁송은 완료 후 결제 안내 링크로 기사님 입금계좌와 금액이 전달되고, 계좌번호 복사 버튼으로 간편하게 이체할 수 있어요. 이용하시는 곳에 따라 접수할 때 등록 카드나 캐시로 미리 결제하는 방법도 제공됩니다.

차량 탁송은 거리·경유지·차종·현장 상황에 따라 금액이 조정될 수 있고, 변동되는 경우 사전에 안내드리고 동의를 받은 뒤 진행합니다. 대리운전은 배정 때 안내드린 금액이 예상 금액이고, 운행이 끝난 뒤 실제 운행을 기준으로 최종 금액을 확정해 안내드려요.

사업자 회원은 세금계산서 발행이 가능해요. 사업자 정보는 접수처에 알려주시면 등록해 드리고, 이후 접수 건에 그대로 적용됩니다.

마일리지는 접수 화면의 결제수단에 들어 있지 않아요. 사용을 원하시면 접수처에 문의해 주세요(최소 5,000P부터 사용할 수 있습니다).

적립·사용 내역은 접수처에 문의해 주시면 확인해 드려요. 정책이 변경되는 경우 사전에 안내드립니다.

배차가 진행되면 앱 알림(웹푸시)과 문자로 안내드려요. 접수 내역에서도 진행 상태를 실시간으로 확인할 수 있어요.

각 단계마다 알림을 받아보실 수 있고 접수 내역에서 상태를 확인할 수 있어요. 차량 탁송은 출발·도착 시 기사님이 사진과 상태를 등록하므로 접수 내역 상세에서 사진도 확인할 수 있어요(대리운전은 사진 단계가 없어요).

만약의 사고 발생 시 즉시 접수되어 담당자가 확인 후 연락드려요. 출발지·도착지에도 안내가 함께 전달됩니다.

차량 탁송에만 해당해요. 기사님이 도착 사진을 등록하면 도착지 담당자에게 인수확인 링크가 전달돼요. 링크에서 사진을 확인한 뒤 인수완료를 눌러주시면 됩니다.

개인 회원은 가입 즉시 이용할 수 있어요. 기업 회원은 소속 직원이 함께 쓰는 로그인 코드가 발급되며 관리자 승인 후 이용할 수 있어요.

개인 회원은 바로 이용 가능하고 기본 적립율(10%)이 적용돼요. 사업자(기업) 회원은 세금계산서 발행·직원 공용 로그인 코드 등 업무용 기능과 더 높은 적립율(기본 13%)을 제공합니다. 결제는 두 회원 모두 접수 화면에 표시된 수단 중에서 고르실 수 있어요(현장 결제·등록 카드·선불 캐시 — 이용하시는 곳마다 다릅니다).

앱을 홈 화면에 추가한 뒤 '내정보 > 알림'에서 알림을 켜면 배차·상태 변경 알림을 실시간으로 받아볼 수 있어요. (iPhone은 홈 화면에 추가한 뒤에만 켤 수 있어요.)

대리운전·차량 탁송 모두 전국을 지원해요. 도서·산간 등 일부 지역은 배차·요금이 조정될 수 있으니 접수 후 안내를 확인해 주세요.

공식 카카오채널(검색: 대리버)로 문의해 주시면 가장 빠르게 도와드려요. 접수 건에 대한 문의는 접수 내역에서 바로 남기실 수 있고, 접수처가 답변해 드립니다.

① 현장 결제 — 기사님께 직접 결제하는 방식이에요. ② 등록 카드 결제 — 접수할 때 미리 등록해 둔 카드로 결제돼요. ③ 캐시 결제 — 미리 충전한 캐시에서 차감돼요. 제공되는 결제수단은 이용하시는 곳마다 달라서, 접수 화면에 표시된 것 중에서 고르시면 됩니다. 대리운전은 운행 후에 금액이 확정되므로 현장 결제로 진행돼요.

캐시는 미리 충전해 두고 접수할 때 바로 결제하는 선불 잔액이에요. 충전은 접수처에 문의해 주시면 입금 계좌를 안내해 드리고, 입금이 확인되면 잔액에 반영됩니다. 최소 충전액은 10만원이고 부가세는 별도예요. 접수 화면에 '선불 캐시로 결제'가 보이면 캐시로 결제하실 수 있어요(이용하시는 곳마다 다릅니다).

캐시는 미리 충전해 결제에 쓰는 선불 잔액이고, 마일리지는 이용금액의 일정 %가 적립되는 리워드예요. 캐시는 결제 금액 전액을 잔액에서 차감하므로 모자라면 충전 후 이용하시거나 다른 결제수단을 골라 주세요. 마일리지는 캐시로 전환되지 않고, 접수 화면의 결제수단으로는 고를 수 없어요(사용을 원하시면 접수처에 문의해 주세요).

대리운전은 고객님과 차가 함께 이동할 때 기사님이 대신 운전해 드리는 서비스이고, 차량 탁송은 고객님 없이 차만 목적지로 옮겨 드리는 서비스예요. 접수할 때 필요한 정보와 요금을 정하는 방식이 달라요 — 대리는 연락처와 출발·도착지만 알려주시면 되고 금액은 운행 후에 확정되며, 탁송은 차량 정보까지 받아 거리 기준으로 접수할 때 금액이 계산돼요.

연락처와 출발지·도착지만 알려주시면 접수됩니다. 차량 정보나 주소 좌표는 없어도 되고, 지금 바로 또는 원하시는 날짜·시간대로 예약해 접수하실 수 있어요.

접수할 때는 금액이 정해지지 않아요. 기사 배정 때 예상 금액을 안내드리고, 운행이 끝나면 실제 운행을 기준으로 최종 금액을 확정해 다시 안내드립니다. 배정이 늦어질 때는 접수 안내 문자의 링크에서 직접 금액을 올려 배차를 앞당기실 수 있어요.